2023年“3·15”消費維權(quán)工作新聞發(fā)布會召開

圖為發(fā)布會現(xiàn)場。記者 劉芳 攝

主持人：西藏自治區(qū)黨委宣傳部對外傳播處副處長 益西旦增

本網(wǎng)拉薩3月15日訊（記者 彭婧 劉芳）15日上午，西藏自治區(qū)召開新聞發(fā)布會，西藏自治區(qū)市場監(jiān)管局會同自治區(qū)高級人民法院、西藏自治區(qū)人民檢察院、西藏自治區(qū)公安廳介紹了2022年度全區(qū)消費維權(quán)工作開展情況及2023年主要工作思路，并回答記者提問。

新聞發(fā)言人：西藏自治區(qū)市場監(jiān)管局黨組成員、副局長 黃元貴

據(jù)西藏自治區(qū)市場監(jiān)管局黨組成員、副局長黃元貴介紹，2022年，西藏自治區(qū)市場監(jiān)管系統(tǒng)主動擔(dān)當(dāng)作為，忠誠履職盡責(zé)，健全消費者維權(quán)工作機制，通過12315投訴舉報平臺受理消費者投訴、舉報、咨詢4.53萬件，為消費者挽回?fù)p失1502.54萬元，有力維護了消費者合法權(quán)益。

新聞發(fā)言人：西藏自治區(qū)高級人民法院二級高級法官 瓊巴

近年來，自治區(qū)高級人民法院注重消費者權(quán)益保護法治宣傳工作，引導(dǎo)廣大消費者依法維權(quán)，生產(chǎn)經(jīng)營者誠信經(jīng)營，營造了安全誠信放心的消費環(huán)境。全區(qū)三級法院充分發(fā)揮人民法院一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系作用，依法有力保護了消費者權(quán)益。西藏自治區(qū)高級人民法院二級高級法官瓊巴說：“下一步，我們將積極探索完善多元化消費維權(quán)機制和糾紛解決機制構(gòu)建。”

新聞發(fā)言人：西藏自治區(qū)人民檢察院黨組成員、副檢察長 格桑旺姆

西藏自治區(qū)人民檢察院黨組成員、副檢察長格桑旺姆結(jié)合三個典型的行政公益訴訟案例，解讀了自治區(qū)檢察機關(guān)在發(fā)揮公益訴訟檢察職能、加大食品藥品安全公益訴訟辦案力度方面，特別是在依法保障人民群眾“舌尖上的安全”方面的重大作用。

新聞發(fā)言人：西藏自治區(qū)公安廳黨委委員、副廳長 葉海濤

2022年，西藏自治區(qū)共立涉食藥環(huán)領(lǐng)域刑事案件30起，抓獲違法犯罪嫌疑人33名?！叭珔^(qū)公安機關(guān)以強宣傳、控發(fā)案、嚴(yán)打擊、重治理，嚴(yán)厲打擊食品藥品和知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域違法犯罪，全力抓好防風(fēng)險、保安全、護穩(wěn)定、促發(fā)展各項任務(wù)落實，有效保障了人民群眾生命健康和財產(chǎn)安全?！?西藏自治區(qū)公安廳黨委委員、副廳長葉海濤介紹道。

2023年，西藏自治區(qū)將充分發(fā)揮12315投訴舉報平臺作用，通過創(chuàng)新消費環(huán)境建設(shè)機制、強化消費領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管、優(yōu)化消費領(lǐng)域共建共治，推進線上線下一體化維權(quán)等舉措營造安全放心的消費環(huán)境，不斷滿足人民群眾多樣化的消費需求，并進一步增強人民群眾消費領(lǐng)域獲得感，為提振消費信心、促進消費恢復(fù)和擴大、維護社會穩(wěn)定作出新的更大貢獻。