延伸辦證受理點　服務(wù)群眾零距離

—阿里地區(qū)噶爾縣公安局黨委推動主題教育走深走實

自主題教育開展以來，阿里地區(qū)噶爾縣公安局牢牢把握“學(xué)思想　強黨性　重實踐　建新功”總要求，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，服務(wù)大局、銳意進取、主動作為，積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，切實把主題教育成果轉(zhuǎn)化為踐行“辦實事、解民憂”的實際成效，推動主題教育走深走實。

增加辦證網(wǎng)點，提高服務(wù)意識。隨著阿里地區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展，務(wù)工、經(jīng)商及旅游人員的不斷增多，原有的阿里地區(qū)噶爾縣公安局居住證辦理網(wǎng)點無法滿足群眾的需求。為切實回應(yīng)群眾期盼，噶爾縣公安局結(jié)合主題教育“大興調(diào)研之風(fēng)”的工作要求，深入開展調(diào)研和座談工作，廣泛收集群眾意見，立足轄區(qū)實際情況，充分發(fā)揮轄區(qū)派出所和警務(wù)站點多面廣、貼近群眾的優(yōu)勢，決定在轄區(qū)7個派出所、9個警務(wù)站增設(shè)16個辦證網(wǎng)點。

為盡快解決群眾的訴求，噶爾縣公安局克服種種困難，開足馬力推動辦證網(wǎng)點盡早投入使用。短短兩個月的時間，公安局加班加點完成了資金協(xié)調(diào)、設(shè)備采購安裝、人員培訓(xùn)等一系列工作，并于2023年12月3日，增設(shè)的16個辦證網(wǎng)點全部投入使用，噶爾縣范圍內(nèi)辦證網(wǎng)點達到了17個。

推行“八項”措施，提升服務(wù)質(zhì)量。近年來，噶爾縣公安局不斷優(yōu)化流程，精簡環(huán)節(jié)，深化“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”改革新要求，實現(xiàn)了“只進一扇門、只到一個窗口”辦結(jié)、“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”。并立足噶爾縣公安工作實際，推行了“八項”便民利民措施。

——實行“兩個減免”服務(wù)。最大限度減免申請資料手續(xù)：免復(fù)印，原需提交的身份證明復(fù)印件，通過自動讀取、掃描或者免費復(fù)印等方式留存。免填表，原需申請人填寫的紙質(zhì)表格，由窗口辦證民警采集信息、打印表格，申請人簽字確認。

——實行“一證即辦”服務(wù)。對居住地址或者就業(yè)、就讀狀況未發(fā)生變更，因丟失、損毀等原因需要補換領(lǐng)居住登記卡、居住證的，憑本人居民身份證明一證即辦，不再要求群眾提交資料。

——實行“一窗通辦”服務(wù)。推行居住登記卡（6個月）受理點一窗受理、集成服務(wù)，做到受理、審核、發(fā)證“一次排隊、一次辦結(jié)”。

——提供“郵政代寄”服務(wù)。實行窗口取件或郵寄送達。在辦理居住證過程中，由于居住證由治安支隊統(tǒng)一制作，群眾一般通過各受理點領(lǐng)取，但對于一些來往不便的群眾，可根據(jù)需求采取郵寄服務(wù)。

——推行“就近就便”服務(wù)。噶爾縣全縣辦理居住證受理點共17個，覆蓋四鄉(xiāng)一鎮(zhèn)，其中城區(qū)3個派出所、9個便民警務(wù)站及左左鄉(xiāng)、昆莎鄉(xiāng)、門士鄉(xiāng)、扎西崗鄉(xiāng)派出所均已投入使用。原阿里地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦證點保留。

——打通“最后一公里”服務(wù)。目前，昆莎鄉(xiāng)、左左鄉(xiāng)、門士鄉(xiāng)、扎西崗鄉(xiāng)均已設(shè)立居住證辦理網(wǎng)點，打通農(nóng)村服務(wù)“最后一公里”。

——關(guān)愛“特殊群體”服務(wù)。噶爾縣公安局居住證受理點實行對行動不便的老年人、殘疾人、孕婦等人群采取上門辦證、預(yù)約辦證措施，各受理點均已開通殘疾人、老年人綠色通道服務(wù)。

——延長“辦證時間”服務(wù)。各警務(wù)站受理點推行24小時辦理服務(wù)模式，周六、周末、節(jié)假日等均不打烊。

噶爾縣公安局相關(guān)負責(zé)人表示，下一步，噶爾縣公安局將繼續(xù)拓展渠道、創(chuàng)新便捷服務(wù)，除繼續(xù)在傳統(tǒng)的居住證受理點下功夫外，后期會增設(shè)網(wǎng)上辦理、自助終端辦理等多種渠道，為群眾提供更加便捷的服務(wù)。