當(dāng)春運大幕拉開，那曲火車站人潮涌動，海拔4500米的高寒缺氧環(huán)境，絲毫未減人們對家的熱切向往。此時，一群身著鮮艷紅色外套的志愿者穿梭其中，如同一簇簇燃燒的火焰，點亮了整個車站。

“您好，請問有什么能幫您？”這句常掛嘴邊的問候，是開啟溫暖服務(wù)的“鑰匙”。在候車室，他們微笑著為旅客解答乘車疑惑，每一個耐心的指引都讓迷茫的眼神重?zé)ü獠?；售票廳里，他們協(xié)助購票者操作設(shè)備、梳理行程，讓復(fù)雜的票務(wù)流程變得井然有序；進(jìn)站口處，他們有力的雙手幫助旅客搬運行李，沉重的包裹在接力傳遞中化為輕盈的關(guān)懷。無論是維持秩序時的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，還是面對老人、行動不便者時的貼心陪伴，他們用行動詮釋著　“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”　志愿服務(wù)精神。

“雖然這里海拔高、天氣冷，但每當(dāng)看到旅客因為我們的幫助而露出笑容，心里就暖洋洋的。雖然這次我不能回去過春節(jié)，但能夠為春運貢獻(xiàn)一份力量，我感到非常自豪和滿足?！敝驹刚咄蹊餍裾f。王梓旭的話語中充滿了對志愿服務(wù)的熱愛和執(zhí)著。他的故事只是眾多志愿者中的一個縮影，每一位志愿者都在用自己的方式，為春運增添一抹亮麗的紅色。

在惡劣氣候的考驗下，志愿者的微笑從未褪色。他們以非凡的毅力和熱忱，成為旅客信賴的依靠。從尋找到正確車廂座位的欣喜，到特殊旅客獲得專屬幫助的安心，那曲火車站的每個角落，都彌漫著溫情。

“進(jìn)入春運，車站運客壓力大，色尼區(qū)派出志愿者到那曲站，不僅為旅客提供實質(zhì)性的幫助，更傳遞一份溫暖和關(guān)懷。志愿者的存在，讓這高海拔的火車站充滿了人情味。他們的行動，也激勵著更多的旅客和工作人員參與到志愿服務(wù)中來，共同營造一個和諧、溫馨的春運環(huán)境?！蹦乔疖囌究瓦\員秦金忠說。

據(jù)了解，此次西部計劃志愿者的服務(wù)將持續(xù)至春運落幕。他們在高原堅守，用青春熱血為春運保駕護(hù)航，讓途經(jīng)那曲的每一位旅客，都能深深感受到這座城市的熱情與關(guān)懷，帶著滿滿的溫暖踏上歸鄉(xiāng)旅程。（記者　趙書彬　通訊員　吳小聰）