“人們的生活離不開智能手機(jī)，就像魚離不開水?！边@句話生動描繪了現(xiàn)代人日常生活中對智能產(chǎn)品的高度依賴。隨著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)智能化的發(fā)展，自助經(jīng)濟(jì)正在拉薩悄然興起。從自助游戲機(jī)到自助棉花糖機(jī)，再到自助手辦機(jī)和自助K歌房，自助經(jīng)濟(jì)已經(jīng)滲透到生活的方方面面。近日，記者實(shí)地探訪了拉薩市各大商場，深入了解自助經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，并從自助經(jīng)濟(jì)的角度淺析西藏?cái)?shù)字智能及網(wǎng)絡(luò)覆蓋如何為西藏經(jīng)濟(jì)新發(fā)展賦能。

自助經(jīng)濟(jì) 

樂享智能新風(fēng)尚

走進(jìn)拉薩市的各大商場，“自助經(jīng)濟(jì)”隨處可見。無論是購物中心還是大型超市，各種各樣的自助設(shè)備和服務(wù)，為市民和游客提供了便捷、有趣的消費(fèi)體驗(yàn)。

在拉薩市城關(guān)區(qū)北城新天地購物中心，一排自助游戲機(jī)吸引了記者的注意。這些游戲機(jī)配備了皮質(zhì)沙發(fā)和寬大屏幕，還有經(jīng)典游戲手柄，瀏覽屏幕可以發(fā)現(xiàn)《街頭霸王》《荒野大鏢客》《實(shí)況足球》《JUMP FORCE》等熱門游戲。通過掃描屏幕上的二維碼，即可選擇不同的充值套餐，即：15分鐘18至20元，30分鐘28至30元，一個小時48至50元，兩個小時68至70元。部分游戲機(jī)還有充卡額外贈送金額的套餐活動，贈送金額從30至500元不等。

記者注意到，除了部分游戲愛好者，大多數(shù)市民會選擇15分鐘或30分鐘的游戲套餐。“我和男朋友有時會來玩上一兩把，既可以玩一些對電腦配置有一定要求的游戲過過癮，又不會產(chǎn)生購置游戲設(shè)備的額外支出?！笔忻襦嚸髅髡f。

正在玩《街頭霸王》的年輕人索朗扎巴告訴記者，他非常喜歡這款游戲，以前需要去游戲廳才能玩到，現(xiàn)在周末有空就花個60多元過過癮，真的很不錯。

除了自助游戲機(jī)，自助棉花糖機(jī)也是一大亮點(diǎn)。在拉薩市多家大型商超內(nèi)，自助棉花糖機(jī)成為了孩子們的新寵。記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前拉薩各大商場內(nèi)的棉花糖機(jī)大多為同一品牌，機(jī)子中的棉花糖有42種，一個棉花糖售價19.9元。市民可以根據(jù)口味、顏色、造型選擇棉花糖，操作流程也十分便捷，選購后掃碼支付即可。

此外，在部分商場也能看到自助K歌房，自助手辦販賣機(jī)也在逐漸普及。

自助利民

智能服務(wù)全民

然而，并非所有市民都喜歡“自助”。部分市民認(rèn)為，自助經(jīng)濟(jì)雖然帶來了便利，但也存在一些不可忽視的問題。“有些自助游戲機(jī)里的游戲并非正版，但價格卻與正版一樣，就好比花買雪碧的錢，結(jié)果買到了一瓶‘雷碧’?！笔忻窀裆＿_(dá)杰說，他更傾向于在家購置一些電腦主機(jī)游戲設(shè)備等，雖然初期投入較大，但至少不會被坑。不過，也有市民表示他們只是偶爾玩，并不在乎游戲設(shè)備。

同樣，部分家長也對自助棉花糖機(jī)的原料以及機(jī)器清洗等方面心存顧慮。他們表示，平常很少看到有專人給自助棉花糖機(jī)進(jìn)行維護(hù)清理，同時，由于是全智能運(yùn)行，他們無法了解到棉花糖原料的品質(zhì)是否合規(guī)合格。

在走訪過程中，記者還聽到了一些關(guān)于自助經(jīng)濟(jì)“適老化”不足的反饋。來自廣東的游客劉正以表示，智能產(chǎn)品助推的自助經(jīng)濟(jì)主要受眾對象是年輕人，所以很多產(chǎn)品符合年輕人的需求?！暗萍际欠?wù)于大眾的，不應(yīng)該只局限于年輕人。受眾中也有很多農(nóng)牧民和老年人?！眲⒄哉f。

因此，雖然很多市民認(rèn)同自助經(jīng)濟(jì)給市民的日常生活帶來了一定的便捷，但也希望能添加一些適老性服務(wù)，例如提供大字界面、支持雙語播報(bào)，甚至推出更多專門針對老年人群體的自助產(chǎn)品。

自助賦能

數(shù)字點(diǎn)亮新生活

近年來，西藏的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了顯著成效，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不斷提升。2023年，拉薩市作為西藏首個上榜城市，成功創(chuàng)建國家千兆城市；2024年5月，“數(shù)字賦能千行百業(yè)三年行動計(jì)劃”在拉薩順利啟動；2024年1至9月，我區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值達(dá)202億元；2024年10月，拉薩市首座24小時智慧圖書館開館……這一系列的數(shù)據(jù)與創(chuàng)舉背后是日益完善的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，極大地提升了民眾網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)，更好滿足數(shù)字時代的生活需要，進(jìn)而推動了自助經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新和升級。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析等手段，自助設(shè)備和服務(wù)可以更加精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者的需求和偏好，為他們提供更加個性化、智能化的服務(wù)。例如，一些自助棉花糖機(jī)可以根據(jù)消費(fèi)者的口味偏好推薦棉花糖的種類；一些自助洗車場可以通過大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化洗車流程和提高效率等。

此外，傳統(tǒng)的商業(yè)模式往往注重規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)和銷售，難以滿足消費(fèi)者的個性化需求。而自助經(jīng)濟(jì)則通過提供定制化的服務(wù)和產(chǎn)品，滿足了消費(fèi)者的個性化需求。例如，在自助棉花糖機(jī)里，消費(fèi)者可以選擇自己喜歡的口味和顏色；在自助K歌房里， 消費(fèi)者可以選擇自己喜歡的消費(fèi)價格和時間段等。通過自助設(shè)備和服務(wù)，人們可以隨時隨地享受到各種商品和服務(wù)，無需排隊(duì)等待或受限于時間和地點(diǎn)。這種消費(fèi)方式不僅節(jié)省了人們的時間和精力，也提高了消費(fèi)效率和質(zhì)量。

值得期待的是，自助經(jīng)濟(jì)的發(fā)展或?qū)⑼苿有庐a(chǎn)業(yè)的涌現(xiàn)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。例如，自助設(shè)備和服務(wù)的發(fā)展帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，包括設(shè)備制造、軟件開發(fā)、運(yùn)維服務(wù)等。同時，它也促進(jìn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，如零售、娛樂等行業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。

隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，自助經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為一種新興的經(jīng)濟(jì)模式。在西藏拉薩市，自助經(jīng)濟(jì)正在悄然興起，為市民和游客提供了便捷、多樣的消費(fèi)體驗(yàn)。從自助游戲機(jī)到自助棉花糖機(jī)，甚至生活中常見的共享充電寶、共享單車、自助結(jié)賬……自助經(jīng)濟(jì)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。