1月14日，2025年春運(yùn)正式啟動，將持續(xù)至2月22日，為期40天。期間，青藏集團(tuán)公司預(yù)計發(fā)送旅客200萬人次，日均5萬人次，同比2024年春運(yùn)增長2.5％，春運(yùn)首日預(yù)計發(fā)送旅客5.44萬人次。

記者從青藏集團(tuán)公司了解到，2025年春運(yùn)，高原鐵路客流以返鄉(xiāng)務(wù)工流、探親流、學(xué)生流為主。節(jié)前直通客流以西寧前往北京、上海、鄭州、西安、成都等方向的務(wù)工返鄉(xiāng)流為主，管內(nèi)以格爾木、德令哈、民和南、門源至西寧，拉薩至日喀則、山南等方向探親流為主。節(jié)后直通客流以西寧、拉薩前往北京、上海、鄭州、西安、廣州、成都等方向的探親返程流、學(xué)生流為主，管內(nèi)以西寧至格爾木、德令哈、門源、民和南方向的返程務(wù)工流為主。

1月14日起，青藏集團(tuán)公司在1月5日調(diào)圖的基礎(chǔ)上，實行春運(yùn)列車運(yùn)行圖。期間，青藏集團(tuán)公司將保持普速旅客列車開行規(guī)模，持續(xù)開好西寧至呼和浩特東、大同南、攀枝花南等新交路動車組列車；根據(jù)客票預(yù)售和候補(bǔ)情況，計劃節(jié)前、節(jié)后對西安北、武漢、成都、上海方向動車采取重聯(lián)運(yùn)行，增開蘭州、烏魯木齊方向動車，在春節(jié)假期前后增開成都方向普速臨時旅客列車；計劃在西寧至格爾木、西寧至門源、拉薩至日喀則方向開行高峰線動車和普速臨時旅客列車，加大青藏兩省區(qū)區(qū)域運(yùn)力，全力滿足春運(yùn)期間旅客出行需求。

記者了解到，2025年春運(yùn)是推廣全面數(shù)字化客運(yùn)電子發(fā)票服務(wù)的首個春運(yùn)，旅客在辦理電子客票購票、退票、改簽業(yè)務(wù)后，可通過鐵路12306網(wǎng)站和App開具電子發(fā)票。另外，鐵路12306App優(yōu)化了學(xué)生票購票條件，符合條件的學(xué)生旅客在購買學(xué)生票時，可以購買國內(nèi)任一城市車站至學(xué)校所在城市間車票。

同時，為優(yōu)化鐵路車站服務(wù)，青藏集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)范西寧、德令哈、格爾木、拉薩、山南、林芝、日喀則等客運(yùn)車站的綠色（急客）通道標(biāo)識和服務(wù)標(biāo)志。根據(jù)客流情況及時動態(tài)增加安檢、驗證通道，確保旅客進(jìn)站更加順暢；進(jìn)一步完善客運(yùn)車站旅客充電設(shè)施，各客運(yùn)車站均有1處充電樁；西寧站聯(lián)合中鐵快運(yùn)公司推出旅客遺失物品快遞寄回服務(wù)，并在鐵路12306App遺失物品服務(wù)模塊增加預(yù)約快遞寄回功能，進(jìn)一步方便旅客順利出行。

在確保鐵路安全暢通方面，青藏集團(tuán)公司切實加大車站安檢查危力度，防止禁限物品進(jìn)站上車；合理編排動車、客車檢修計劃，提高動車組上線率，全力滿足春節(jié)前后高峰用車需求；加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施巡查維護(hù)，確保鐵路大動脈安全暢通；積極防范應(yīng)對低溫降雪冰凍災(zāi)害，超前采取預(yù)防性措施，主動規(guī)避風(fēng)險；在主要鐵路干線和樞紐儲備熱備機(jī)車車輛、應(yīng)急人員及料具，確保春運(yùn)生產(chǎn)應(yīng)急有備。此外，青藏集團(tuán)公司充分發(fā)揮鐵路集中統(tǒng)一調(diào)度指揮優(yōu)勢，全力保障糧食、農(nóng)副產(chǎn)品、成品油、春耕化肥、節(jié)日用品等國計民生重點物資運(yùn)輸。

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