旅客向工作人員咨詢業(yè)務(wù)問題。圖由青藏集團(tuán)有限公司提供

商報(bào)訊（通訊員　吳道潔　記者　張雪芳）8月13日，記者從中國鐵路青藏集團(tuán)有限公司（以下簡稱：青藏集團(tuán)公司）了解到，青藏集團(tuán)公司8月11日旅客發(fā)送8.97萬人次，創(chuàng)單日旅客發(fā)送歷史新高。

暑運(yùn)以來，青藏集團(tuán)公司管內(nèi)旅游流、學(xué)生流、商務(wù)流、探親流等出行需求旺盛，為確保廣大旅客順利出行，青藏集團(tuán)公司充分利用三季度列車運(yùn)行圖優(yōu)化調(diào)整成果，動態(tài)調(diào)整旅客列車開行方案，采取加開臨客和動車組列車重聯(lián)等方式開行熱門方向旅客列車，努力為廣大旅客暑期出行提供充足運(yùn)力保障。其中進(jìn)出藏方向在開好6對圖定旅客列車的基礎(chǔ)上，相繼組織開行3對臨客列車，進(jìn)出藏旅客列車總對數(shù)達(dá)到歷史最高的9對；在西寧—蘭州西、西寧—烏魯木齊間各開行1對動車組臨客；在拉薩—日喀則間開行3對圖定動車的基礎(chǔ)上，安排2對高峰線動車運(yùn)行，拉薩—林芝間采取加大列車編組的方式增加運(yùn)力；同時(shí)在青海網(wǎng)紅景點(diǎn)——“天空之鏡”茶卡鹽湖方向開行1對臨客列車。

為提升廣大旅客的出行體驗(yàn)，青藏集團(tuán)公司堅(jiān)持把人民群眾對美好旅行生活的向往作為各項(xiàng)工作的著力點(diǎn)，持續(xù)深化“天路格?；ā备咴F路服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，積極用好12306候補(bǔ)購票、在線選鋪等服務(wù)功能，不斷提高電子客票、人臉識別、互聯(lián)網(wǎng)訂餐、暢行碼、便捷換乘、移動支付等服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)，重點(diǎn)做好老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)，切實(shí)服務(wù)好旅客出行“最后一公里”。

自7月1日鐵路暑運(yùn)啟動以來，青藏集團(tuán)公司已累計(jì)發(fā)送旅客294.57萬人次，加開臨客列車626列。鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，請廣大旅客朋友一定通過官方渠道購票。暑期客流比較集中，請廣大旅客朋友合理安排行程，盡可能錯(cuò)峰出行，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車，做到文明出行。