本網(wǎng)訊（通訊員 桑旦 記者 王靜）近日，拉薩市城關(guān)區(qū)納金街道區(qū)曲熱林社區(qū)發(fā)生了一起居民家中電熱水器自燃事故，該事件有效考驗(yàn)了網(wǎng)格員的工作能力和應(yīng)急素養(yǎng)。

事故發(fā)生在城關(guān)花園A區(qū)（1號(hào)網(wǎng)格）1棟B單元302室，當(dāng)時(shí)只有2位老人在家。他們聞到燒焦異味并發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間電熱水器冒煙起火后，第一時(shí)間想到了網(wǎng)格員次旦羅布，并迅速撥通其電話求助。

次旦羅布接到電話后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，果斷切斷電源，使用樓道間公用滅火器撲滅明火，并成功疏散老人及樓道內(nèi)其他居民，確保現(xiàn)場(chǎng)秩序和安全。隨后，他仔細(xì)檢查了現(xiàn)場(chǎng)情況，并撥打社區(qū)主要負(fù)責(zé)同志的電話匯報(bào)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、居民信息、火災(zāi)受損情況等，以便社區(qū)結(jié)合實(shí)際情況啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急處理流程，并研究后續(xù)相關(guān)工作措施。

在安撫老人的情緒方面，次旦羅布也展現(xiàn)出了出色的能力。他耐心化解老人的擔(dān)心和焦慮，給予他們情緒安撫和心理安慰，并告知老人社區(qū)會(huì)協(xié)助處理后續(xù)事宜，使得老人的情緒逐漸得以平復(fù)。

此次事件充分展現(xiàn)了納金街道專職網(wǎng)格員的精神風(fēng)貌和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，他們用行動(dòng)詮釋著網(wǎng)格員在基層治理、社區(qū)建設(shè)、社會(huì)和諧發(fā)展中的重要作用，成為了居民心中值得信賴的社區(qū)“守護(hù)者”。

下一步，納金街道將繼續(xù)深化“三個(gè)認(rèn)識(shí)”活動(dòng)，打破社區(qū)居民間的陌生感，努力打造鄰里相親、守望相助的“熟人社區(qū)”，使社區(qū)真正成為居民溫馨和諧的家園，將網(wǎng)格員“網(wǎng)格管家”的身份作用引向深入。