拉薩市稅務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng)

商報(bào)訊（記者 譚瑞華）為進(jìn)一步推進(jìn)改進(jìn)作風(fēng)狠抓落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)工作，切實(shí)落實(shí)、落細(xì)、落穩(wěn)、落準(zhǔn)新的組合式稅費(fèi)支持政策，確保稅費(fèi)紅利政策直達(dá)市場(chǎng)主體，近日，拉薩市稅務(wù)局結(jié)合第31個(gè)全國(guó)稅收宣傳月主題和“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，開(kāi)展了“一把手走流程”活動(dòng)，拉薩市稅務(wù)局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員和系統(tǒng)內(nèi)各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)變身份，轉(zhuǎn)換視角，“沉浸式”體驗(yàn)辦稅全流程。

“您好，我們已經(jīng)審批受理完您的增值稅留抵退稅申請(qǐng)，您馬上就會(huì)收到退稅款項(xiàng)，還需要其他幫助嗎？”拉薩市稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)張?jiān)雒裢摼贮h委委員、副局長(zhǎng)才丹康健前往東城稅務(wù)分局，以征收一線(xiàn)稅務(wù)干部角色，體驗(yàn)退稅業(yè)務(wù)的受理、審批等全流程業(yè)務(wù)，并為納稅人辦理了一筆退稅業(yè)務(wù)。

近日，拉薩市稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)旦巴次仁來(lái)到西城稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳，以普通納稅人身份咨詢(xún)個(gè)人所得稅專(zhuān)項(xiàng)附加扣除政策，同時(shí)依次體驗(yàn)并實(shí)踐操作自助辦稅區(qū)和自助終端機(jī)，并陪同納稅人使用電子稅務(wù)局辦理了申報(bào)業(yè)務(wù)。

張?jiān)雒裾f(shuō)：“我們要做好政策宣傳，進(jìn)一步優(yōu)化辦稅繳費(fèi)流程，加快訴求響應(yīng)；加強(qiáng)換位思考，主動(dòng)站在納稅人繳費(fèi)人角度梳理、查找實(shí)際存在的涉稅難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)出擊解決，確保市場(chǎng)主體應(yīng)享盡享政策紅利?！?/p>

“您辦理什么業(yè)務(wù)？”尼木縣稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)王帥熱情地詢(xún)問(wèn)前來(lái)辦稅的納稅人。“我們公司最近業(yè)務(wù)量加大，之前核定的發(fā)票數(shù)量不太夠用，想要增加發(fā)票核定份數(shù)?！绷私獾郊{稅人的訴求后，王帥帶領(lǐng)納稅人進(jìn)行取號(hào)，提交票種核定申請(qǐng)，完成了票種變更及領(lǐng)票業(yè)務(wù)。

“今天遇到局長(zhǎng)給我辦理業(yè)務(wù)，真的是太感謝了。”該納稅人員在辦理完業(yè)務(wù)后表示：“局長(zhǎng)還細(xì)心地問(wèn)了我很多關(guān)于辦稅體驗(yàn)的問(wèn)題，讓人非常暖心?！?/p>

近期，拉薩稅務(wù)系統(tǒng)各派出機(jī)構(gòu)和基層縣、區(qū)稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)人均以不同形式開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng)。各基層稅務(wù)部門(mén)“一把手”圍繞新的組合式稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)情況，聚焦納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”和辦稅流程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，從“領(lǐng)導(dǎo)視角”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙痪€(xiàn)干部視角”，從“閱卷者”到“答題人”，從“執(zhí)法者”到“納稅人繳費(fèi)人”，以多元視角和多樣身份，把納稅人存在的“急難愁盼”找出來(lái)解決，把便民服務(wù)存在的“缺漏短板”找出來(lái)改進(jìn)，進(jìn)一步提高各辦稅征收一線(xiàn)便民納稅服務(wù)水平，為落實(shí)落細(xì)落準(zhǔn)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策再“加速度”。