西藏家政服務(wù)工程試點有望7月份開始運營

    [核心提示] 22日，自治區(qū)商務(wù)廳商業(yè)改革發(fā)展處處長次誠透露，我區(qū)已在拉薩市選擇“好幫手”家政服務(wù)公司進行“家政服務(wù)工程試點”，通過建設(shè)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，培訓家政服務(wù)人員，為拉薩廣大市民提供各類家政服務(wù)。目前該平臺已建成并驗收，有望在7月份運營，開展家政服務(wù)工作。屆時，您只需要輕輕敲擊一下鍵盤，打開家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，或者一個電話打過去，家政服務(wù)公司就會滿足您家政方面的全方位需求。

    [現(xiàn)狀]

    家政供需雙方見面很難

    拉薩市民措姆，8歲的孩子上小學二年級，家里還有兩位老人。措姆工作很忙，每天既要負責接送孩子，回家后還要做飯、洗衣服，如遇到老人生病，還要請假照顧他們。平日里沒有完沒了的家務(wù)雜事，讓措姆很有些吃不消。

    “我們家原來有一位保姆，做起家務(wù)來很麻利，人也很好。”措姆告訴記者，但是，保姆在她家干了兩年后就結(jié)婚了。此后，措姆再沒有找到合適的保姆人選。

    以前一直在成都做保姆的李女士，2008年6月隨老公來到拉薩打工，但由于年齡問題，她一直沒有找到適合自己的工作?！百e館飯店一般要年輕的，我現(xiàn)在都40多歲了哪行呢？小飯館工作倒是好找，但工作太累了工資還很低?！崩钆空f告訴記者，她比較喜歡做家政工作，而且還有工作經(jīng)驗，但不知道到哪兒去找。

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    [探索]

    構(gòu)建家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系

    “拉薩市家政服務(wù)需求潛力很大，今年起，我們將在拉薩市進行試點，選擇一家有一定規(guī)模且較規(guī)范的家政服務(wù)公司，由國家財政補貼一定資金，對其進行扶持，建設(shè)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心?！贝握\說，新建的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，將整合拉薩市的家政市場資源，為供需雙方搭建一個平臺，從而為廣大市民提供更為便捷、安全、規(guī)范的家政服務(wù)。

    據(jù)介紹，即將啟動的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，家政服務(wù)業(yè)務(wù)范圍包括保姆、月嫂、家教、鐘點工、病人護理、老人陪護、接送孩子、維修、開鎖服務(wù)、健康生活、生活咨詢、汽車代駕、鮮花禮儀等等。通過培訓各類家政服務(wù)人員，統(tǒng)一管理，規(guī)范化操作，使家政人員的服務(wù)能夠全方位滿足拉薩家庭的現(xiàn)代新生活需求。

    [規(guī)范]

    每月評“家政服務(wù)明星”

    據(jù)介紹，家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心將對加盟家政人員進行全方位的家政服務(wù)專業(yè)培訓，包括廚師培訓、現(xiàn)代家庭生活用具的使用、早晚餐營養(yǎng)搭配、衣服熨燙、衛(wèi)生保潔等等。

    “如果某人通過家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心網(wǎng)站或電話提出自己的需求，并告知自己的家庭住址及聯(lián)系電話，網(wǎng)絡(luò)中心會及時派遣合適家政人員前去服務(wù)?！币晃还ぷ魅藛T在描述未來家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的設(shè)想時說，家政網(wǎng)絡(luò)中心也會到訂約人家庭進行回訪，了解家庭對中心所派遣家政人員是否滿意。家庭人員可對家政人員進行網(wǎng)絡(luò)評價，也可打電話給家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心進行評價，以幫助家政網(wǎng)絡(luò)中心改進工作。

    記者進一步了解到，“家政服務(wù)工程”啟動后，家政網(wǎng)絡(luò)中心將會每月對家政企業(yè)及人員進行評星活動，綜合家庭用戶的評價信息，每月評選出“家政服務(wù)明星”，以鼓勵家政企業(yè)及人員提升其服務(wù)質(zhì)量和水平。