山南市提升社保經(jīng)辦服務(wù)水平

本網(wǎng)澤當(dāng)4月11日電（記者　巴桑旺姆）近年來，山南市聚焦企業(yè)和群眾辦事中反應(yīng)強烈的“堵點”“難點”“痛點”，對社會保險服務(wù)事項進行全面梳理，積極采用“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”模式，全面提升線上線下社保經(jīng)辦服務(wù)水平，切實增強參保群眾獲得感、幸福感和滿意度。

“掌上辦”提升服務(wù)效率。山南市各級社保經(jīng)辦窗口幫助前來辦理業(yè)務(wù)人員下載“山南智慧人社”手機APP，并現(xiàn)場教學(xué)，讓參保人學(xué)會使用手機APP辦理社保業(yè)務(wù)，極大節(jié)省了參保單位和人員線下辦理時間，提高了社保經(jīng)辦的工作效率?！吧侥现腔廴松纭鄙暇€以來，累計下載量達43632人次，為1500余名退休人員自助辦理了養(yǎng)老金領(lǐng)取資格網(wǎng)上自助認(rèn)證。

“網(wǎng)上辦”推進“最多跑一次”。今年以來，山南市加快推進社會保險綜合應(yīng)用服務(wù)平臺二期建設(shè)步伐，在積極梳理辦理事項、辦理流程、辦理手續(xù)基礎(chǔ)上，開發(fā)了“人社通、通人社”客戶終端，進一步優(yōu)化經(jīng)辦流程，為參保單位提供“不見面”服務(wù)。目前，山南市所有社保經(jīng)辦事項均可在線申辦。

“線下辦”助推服務(wù)更精細(xì)。山南市通過采取“減證”“便民”措施，取消沒有依據(jù)的申請、證明材料，簡化不必要的前置條件，合并內(nèi)容相近、重復(fù)審查審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化對老年人等特殊群體便民服務(wù)，設(shè)置老年人“綠色通道”、老年人愛心專座，進一步提高行政效能和服務(wù)水平。