冬天到來，氣溫驟降，供暖問題一直備受群眾關(guān)注。近日，家住拉薩柳梧新區(qū)海亮世紀新城1期的袁先生撥打本報新聞熱線反映，自2016年入住至今，他所在的小區(qū)一直未通天然氣。而針對這個問題，很多居民也向小區(qū)物業(yè)、供暖辦、住建局等相關(guān)部門反映過，但問題一直未得到解決。11月初，施工單位開始在小區(qū)挖溝槽、安裝燃氣管道，但工程進度較慢。隨著天氣越來越冷，2000多戶居民非常關(guān)心今年是否可以用上天然氣供暖，他們希望相關(guān)部門能夠重視這一情況，盡快落實供暖計劃，加快施工進度，讓大家度過一個暖冬。

入住多年　

小區(qū)一直未通天然氣

接到熱線后，記者來到海亮世紀新城實地走訪發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)院內(nèi)有不少開挖的溝槽，大部分溝槽已經(jīng)回填，小型挖掘機、大型吊車、貨運車輛隨處可見。穿著工裝的施工人員利用大型吊車拉起了安全線，在一棟棟樓房外安裝燃氣立管。

袁先生家住在海亮世紀新城1期46棟7層。2014年，他購買了該小區(qū)的商品房，開發(fā)商于2015年交房，2016年房屋裝修完畢后入住。從2016年至2022年，小區(qū)一直未通天然氣?！爱敵跷屹I房時，購房合同上清楚地寫著水電氣全部入戶，但開發(fā)商交房時，水電入戶了，天然氣卻一直未安裝入戶。我在這個小區(qū)住了7年多了，至今也沒有通氣?！痹壬f，拉薩的冬天比較冷，冬季取暖主要依靠取暖器，做飯使用灌裝液化氣。

在走訪過程中，記者遇到了外出買菜歸來的張阿姨，她家住在該小區(qū)9棟?！?015年入住至今已經(jīng)8年了，我們小區(qū)一直沒有通天然氣。每年冬天，家里只能靠取暖器、電熱毯等取暖過冬?！睆埌⒁陶f，更麻煩的是，由于這個小區(qū)屬于小高層，天然氣沒有入戶，她家平時做飯只能用罐裝液化氣，非常不方便。

“我在這里租房三年多了，小區(qū)內(nèi)一直沒有通天然氣。冬季，我們也是依靠取暖器、空調(diào)取暖的?！弊≡?2棟的租戶楊女士說。自從搬到這個小區(qū)居住后，她置辦了很多家具，雖然房租稍微有點貴，小區(qū)沒有通天然氣，但她也不愿意再找房子搬家了。

在走訪過程中，記者發(fā)現(xiàn)海亮世紀新城1期很多業(yè)主在購房時，合同中均明確規(guī)定了水電氣入戶，但開發(fā)商交房時，只有少部分業(yè)主家中水電氣入戶了，絕大部分業(yè)主家中除了水電入戶外，天然氣并沒有入戶。多年來，很多業(yè)主一直通過液化氣做飯、取暖器取暖，并未用上天然氣。

向多部門反映

小區(qū)開始安裝燃氣管道了

與海亮世紀新城1期一樣，柳梧新區(qū)岡仁國際小區(qū)也面臨著同樣的問題。2014年，張女士購買了岡仁國際小區(qū)的房子，購房合同中也明確規(guī)定了水電氣入戶，但開發(fā)商2015年交房后一直未安裝天然氣。“我們小區(qū)曾多次向相關(guān)部門反映過小區(qū)未通天然氣的問題，但均未得到解決。開發(fā)商剛開始還找各種理由搪塞，但后來開發(fā)商的電話都打不通了。”張女士說，這幾年，小區(qū)業(yè)主找供暖、住建等部門，一直讓等通知等消息，但均未得到解決。

袁先生介紹，針對他所在小區(qū)不通天然氣的問題，很多業(yè)主集體找過開發(fā)商、小區(qū)物業(yè)、供暖部門、住建部門等多家單位。當時開發(fā)商說，他們正在等供暖、住建部門的批復，讓大家耐心等待。小區(qū)物業(yè)向其他單位也反映過這個問題，但都未得到明確答復。

“為了冬天能使用上天然氣供暖做飯，我們住同一棟的業(yè)主曾想自己掏錢開通天然氣。找到供暖部門，經(jīng)初步計算，同一棟樓的業(yè)主每戶需平攤費用1萬余元。聽說費用這么高，很多業(yè)主又放棄了?！痹壬f。

今年11月1日，施工方開始進駐小區(qū)施工。小區(qū)物業(yè)通過微信業(yè)主群發(fā)布通知，相關(guān)部門將對海亮世紀新城1期開始免費安裝天然氣管道，請業(yè)主積極配合。得知這個消息后，袁先生特別開心，這么多年過去了，小區(qū)天然氣入戶問題終于得到解決了。

在岡仁國際小區(qū)記者看到，施工人員正在小區(qū)各棟住宅樓安裝天然氣立管?！?1月初，小區(qū)物業(yè)開始通知，家中要留人，拉薩供暖部門將免費上門打孔，準備天然氣入戶?！睆埮空f，入住小區(qū)八年了，終于等到天然氣入戶了。

加快施工進度

爭取年后盡快完工

據(jù)海亮世紀新城1期小區(qū)參與施工的楊師傅介紹，10月底，施工隊開始入駐小區(qū)，11月初正式開始施工。目前，小區(qū)庭院管道鋪設(shè)施工基本接近尾聲了，樓前安裝燃氣立管、室內(nèi)打孔、安裝燃氣表等工作正在同步進行。截至11月25日，小區(qū)內(nèi)燃氣表已安裝完成300多戶。

袁先生介紹，他家已完成燃氣表的安裝、室內(nèi)打孔工作，等室內(nèi)安裝完壁掛爐、暖氣片后，就等小區(qū)天然氣管道施工結(jié)束，小區(qū)通天然氣了。天氣越來越冷，他特別期待能盡早用上天然氣做飯供暖，不知道小區(qū)何時才能正式通天然氣。

“海亮世紀新城小區(qū)比較大，有2000多戶居民。在施工過程中，我們也遇到業(yè)主不在拉薩、房屋對外出租，聯(lián)系不到業(yè)主等突發(fā)情況。”楊師傅表示，等小區(qū)天然氣入戶后，他們會逐一與業(yè)主約時間，挨家挨戶上門調(diào)試天然氣。預(yù)計明年四五月份，海亮世紀新城1期天然氣入戶工程將全部完工，小區(qū)將開通天然氣，希望廣大業(yè)主能夠耐心等待。

針對小區(qū)居民具體何時才能用上天然氣供暖這個問題，記者來到海亮世紀新城1期物業(yè)服務(wù)中心佳泰物業(yè)了解情況。據(jù)佳泰物業(yè)工作人員介紹，目前，海亮世紀新城共有樓房100多棟，11月初，他們已通知小區(qū)業(yè)主免費安裝天然氣的有關(guān)情況。

“我們收到施工單位通知后，在每棟住宅樓施工前，會立即在業(yè)主群進行通知，讓大家提前做好準備工作?！奔烟┪飿I(yè)工作人員說，由于小區(qū)好多住戶白天在外工作，晚上才能回家，施工人員會跟業(yè)主約時間上門服務(wù)。因為很多業(yè)主不在拉薩，施工人員無法進入室內(nèi)施工，這給施工帶來了一定的阻力，導致施工進度比較緩慢。之前，小區(qū)也有住戶自己安裝了入戶管道，家中已經(jīng)通了天然氣。針對這種情況，施工方將統(tǒng)一上門進行檢查、調(diào)試，確保每家每戶的天然氣用氣安全。預(yù)計年后，小區(qū)就能接通天然氣，徹底解決小區(qū)居民冬季供暖問題。（記者 張雪芳 實習記者 張婷婷）