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自治區(qū)人民醫(yī)院多舉措提升患者就醫(yī)幸福感

2023年06月05日 16:36    來(lái)源:西藏商報(bào)    記者 婁夢(mèng)琳
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自治區(qū)人民醫(yī)院開(kāi)展義診活動(dòng)。

一直以來(lái),自治區(qū)人民醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)黨中央、區(qū)黨委決策部署和自治區(qū)衛(wèi)生健康委工作安排,牢牢把握“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求,以解決群眾“急難愁盼”提升獲得感和幸福感為目標(biāo),把實(shí)事、好事、暖心事辦到群眾心坎上,做到“民有所呼、我有所應(yīng)”,扎實(shí)推進(jìn)主題教育見(jiàn)行見(jiàn)效。

由于傳統(tǒng)門(mén)診以科室簡(jiǎn)單劃分,一個(gè)科室涉及病種較多,部分患者不清楚自身疾病應(yīng)掛什么科,時(shí)常掛錯(cuò)號(hào)或同時(shí)掛幾個(gè)號(hào)。近期,自治區(qū)人民醫(yī)院結(jié)合我區(qū)常見(jiàn)病、多發(fā)病,開(kāi)設(shè)甲狀腺、胸部腫瘤、口腔頜面部腫瘤、青光眼、血透通路等多個(gè)專(zhuān)病門(mén)診。截至目前,專(zhuān)病門(mén)診共接診患者200余人。自治區(qū)人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這種以患者疾病需求為中心的就醫(yī)模式改變了過(guò)去“病人圍著科室轉(zhuǎn)”的狀態(tài),真正實(shí)現(xiàn)了“對(duì)癥掛號(hào)”“按病索醫(yī)”,在有效保證醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí),提高了患者就醫(yī)效率。

此外,自治區(qū)人民醫(yī)院各黨總支牢固樹(shù)立“以患者為中心”服務(wù)理念,聚焦群眾看病就醫(yī)方面急難愁盼問(wèn)題,每日組織“小紅帽”志愿服務(wù)隊(duì)為患者提供導(dǎo)診、掛號(hào)、繳費(fèi)、咨詢(xún)等志愿服務(wù),提升患者就醫(yī)體驗(yàn)感,切實(shí)為群眾辦好實(shí)事。

為更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),自治區(qū)人民醫(yī)院各部門(mén)緊密結(jié)合本職工作,將開(kāi)展主題教育與主責(zé)主業(yè)有機(jī)結(jié)合、一體謀劃,聚焦市民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的切身利益問(wèn)題,推出一系列惠民生、暖民心舉措。如開(kāi)展宮頸癌防控健康宣教,普及和提升適齡女性對(duì)宮頸癌防控的認(rèn)識(shí)和預(yù)防常識(shí);舉辦高血壓日義診服務(wù),進(jìn)一步強(qiáng)化市民群眾的高血壓防治意識(shí);對(duì)2000例孕、產(chǎn)婦進(jìn)行免費(fèi)“三病”篩查,積極促進(jìn)母嬰健康;開(kāi)展2023年流動(dòng)醫(yī)院應(yīng)急演練,進(jìn)一步提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件快速響應(yīng)和救援能力……持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,努力讓人民群眾就醫(yī)更便捷、更安全、更有效、更滿(mǎn)意。

由于自治區(qū)人民醫(yī)院大門(mén)外人行道被非法占用,影響市民群眾出行,許多患者在求醫(yī)問(wèn)診時(shí),常常會(huì)遇到無(wú)處停車(chē)的難題。今年5月,自治區(qū)人民醫(yī)院與拉薩市公安局交警支隊(duì)城北大隊(duì)、轄區(qū)便民警務(wù)站等相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通后,在院內(nèi)專(zhuān)門(mén)劃分設(shè)置200個(gè)非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位,盡最大努力緩解市民停車(chē)難題。

民生問(wèn)題的解決情況是衡量主題教育成效的重要標(biāo)尺之一,自治區(qū)人民醫(yī)院作為全區(qū)重要的醫(yī)療服務(wù)部門(mén),服務(wù)覆蓋面廣、群眾關(guān)注度高、各群體訴求多樣,針對(duì)這一特點(diǎn),自治區(qū)人民醫(yī)院堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)納諫”,召開(kāi)第五批行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員第二次座談會(huì),廣泛征集社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)建議,同時(shí)還對(duì)巡視意見(jiàn)反饋、安全隱患排查、信訪反映等渠道群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)梳理,找準(zhǔn)找實(shí)為民服務(wù)的“痛點(diǎn)”、工作落實(shí)的“堵點(diǎn)”、群眾關(guān)注的“焦點(diǎn)”,把破解群眾就醫(yī)難作為主題教育問(wèn)題整改的主攻方向,全力抓好整改落實(shí),把問(wèn)題整改貫穿主題教育始終,讓人民群眾切實(shí)感受到解決問(wèn)題的實(shí)際成效。

下一步,自治區(qū)人民醫(yī)院將以此次主題教育為契機(jī),進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)能力,著力解決群眾看病就醫(yī)急難愁盼問(wèn)題,積極推動(dòng)主題教育不斷走深走實(shí),努力為全區(qū)主題教育取得實(shí)實(shí)在在的成效作出應(yīng)有貢獻(xiàn),為西藏人民的生命安全和身體健康保駕護(hù)航。

責(zé)任編輯:格桑卓瑪    

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