西藏首個(gè)“24小時(shí)政務(wù)服務(wù)站”開(kāi)放

工作人員在指導(dǎo)群眾辦理個(gè)體審批手續(xù)?！D由拉薩市柳梧新區(qū)管委會(huì)提供

近日，拉薩市柳梧新區(qū)“24小時(shí)政務(wù)服務(wù)站”向辦事群眾全面開(kāi)放，該服務(wù)站的開(kāi)放標(biāo)志著西藏自治區(qū)首個(gè)“24小時(shí)政務(wù)服務(wù)站”正式啟用，拉開(kāi)了無(wú)人值守便利服務(wù)的新篇章，同時(shí)也標(biāo)志著拉薩市柳梧新區(qū)進(jìn)一步落實(shí)深化商事制度改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的一次重要探索。

打通“最后一公里”　

實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)服務(wù)不打烊”

為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，拉薩市柳梧新區(qū)不斷深化“放管服”改革，以“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”建設(shè)為目標(biāo)，全力打造辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)提高辦事群眾的獲得感和幸福感。日前，拉薩市柳梧新區(qū)將原有自助服務(wù)設(shè)備迭代升級(jí)，更新為“24小時(shí)政務(wù)服務(wù)站”，為每位辦事群眾和公司（企業(yè)）打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，滿足群眾“隨時(shí)來(lái)、隨時(shí)辦”需求，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“365×24小時(shí)不打烊”。

據(jù)悉，該服務(wù)站位于拉薩市柳梧新區(qū)管委會(huì)一樓大廳入口左側(cè)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有企業(yè)智能審批一體機(jī)、個(gè)體智能審批一體機(jī)2臺(tái)智能終端，可以為企業(yè)、個(gè)體工商戶提供注冊(cè)登記“秒批秒辦”服務(wù)，不僅省去了用戶排隊(duì)時(shí)間，更緩解了窗口辦事壓力，切實(shí)提升了辦事效率，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)自助化、便民化、高效化。

以“機(jī)器換人”

開(kāi)啟“商事自助服務(wù)”新模式

5月20日，記者來(lái)到服務(wù)站現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了親身體驗(yàn)。在工作人員引導(dǎo)下，記者在企業(yè)智能審批一體機(jī)的終端設(shè)備上進(jìn)行了“刷臉”認(rèn)證、信息填報(bào)、電子簽名等一系列操作，成功打印出了一張通過(guò)智能審批的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，全程用時(shí)僅20分鐘?！叭套灾k理，不用排隊(duì)，真是太方便、太高效了?！鼻皝?lái)辦理個(gè)體工商戶注冊(cè)登記的王先生激動(dòng)地說(shuō)道。

該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這2臺(tái)智能終端的投入使用，以“機(jī)器換人”，打造了無(wú)人值守365×24小時(shí)不打烊的“政務(wù)自助服務(wù)”新模式，打破了當(dāng)前政務(wù)服務(wù)面臨的時(shí)間受限、空間受限、人員受限、非專業(yè)人員不能審批、非政府機(jī)構(gòu)不可受理等局限，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從“工作日”服務(wù)向“全天候”服務(wù)的跨越，為企業(yè)和群眾提供了快捷的辦事渠道，滿足了企業(yè)和群眾“隨時(shí)辦”的需求。

以“行業(yè)”為引領(lǐng)

力爭(zhēng)更多區(qū)域服務(wù)全覆蓋

記者了解到，該服務(wù)站的企業(yè)智能審批一體機(jī)是依托名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所告知承諾制等業(yè)務(wù)創(chuàng)新，敏感信息過(guò)濾等技術(shù)手段，以“行業(yè)”為引領(lǐng)，為企業(yè)群眾量身打造登記信息填報(bào)、智能審批、執(zhí)照打印的一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照即辦即批，即批即得；個(gè)體智能審批一體機(jī)梳理出與民生息息相關(guān)的、老百姓最關(guān)切的審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化登記程序，減少登記材料，以場(chǎng)景式服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶注冊(cè)登記“一件事一次辦”。

“下一步，我們將發(fā)揮首創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化‘365×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)站’空間布局，充分利用現(xiàn)有條件，整合多方資源，豐富服務(wù)站內(nèi)容，精簡(jiǎn)辦事流程、壓縮辦事時(shí)限、提升服務(wù)效率，不斷提高辦事企業(yè)和群眾的滿意度和幸福感?！薄±_市柳梧新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。