本網(wǎng)那曲電（記者　趙書彬）日前，色尼區(qū)公安局緊緊抓住“排查、調(diào)處、回訪、宣教”等四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，強(qiáng)力推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作，嚴(yán)防惡劣事件發(fā)生，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。

抓住排查環(huán)節(jié)，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。把排查化解矛盾糾紛、收集社情民意與“百萬警進(jìn)千萬家”、走訪群眾相結(jié)合，通過全警參與、全警走訪，積極深入一線，圍繞工程建設(shè)“雙拖欠”、征地拆遷、農(nóng)民工工資、婚姻糾紛、債務(wù)糾紛、草場糾紛等開展走訪摸排、滾動(dòng)調(diào)處，從源頭預(yù)防各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。今年以來，累計(jì)排查糾紛120余次，受理32起，同時(shí)派出所協(xié)同司法、綜治辦、村（居）委工作人員緊密配合采取入戶走訪、普法宣傳、安全知識(shí)宣傳等形式開展矛盾糾紛排查1300余次，排查出矛盾糾紛90起，成功調(diào)解處理51起，移交協(xié)調(diào)至其他單位39起。

抓住調(diào)解環(huán)節(jié)，全力防止矛盾激化。對(duì)排查出的各類矛盾糾紛，采用既講法律、政策，也講鄉(xiāng)情、民情的調(diào)解方式，讓矛盾糾紛迎刃而解，將調(diào)解工作做到群眾心坎上。全力深化“公調(diào)對(duì)接”工作，構(gòu)建起派出所、司法局、社區(qū)調(diào)委會(huì)三層基層組織交流信息、有效聯(lián)動(dòng)、共同辦案、歸口調(diào)處的調(diào)解工作平臺(tái)，有力推動(dòng)矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在基層、化解在基層。綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，將群眾合理合法的利益訴求解決好，切實(shí)提高矛盾糾紛化解能力。

抓住回訪環(huán)節(jié)，有效鞏固調(diào)解成效。建立回訪督辦機(jī)制，以社會(huì)評(píng)價(jià)滿意度為抓手，110指揮中心定期對(duì)所有受理的警情進(jìn)行定向回訪。2024年以來，共接警985起，有效接警514起，回訪案件496起。持續(xù)開展“大接訪”活動(dòng)，重視群眾訴求表達(dá)，對(duì)群眾反映的情況和問題，及時(shí)調(diào)查核實(shí)，宣講法律知識(shí)，解答群眾疑惑；同時(shí)依托“平安色尼”微信公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布每月色尼區(qū)公安局領(lǐng)導(dǎo)干部信訪公示，暢通信訪渠道，依法依規(guī)及時(shí)解決群眾合理訴求。深入開展社區(qū)走訪，建立分管所領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)民警兩級(jí)回訪制度。近期，走訪居民區(qū)877家，走訪單位3家，收集意見6條；與鄉(xiāng)政府座談4次，期間邀請(qǐng)與色尼區(qū)工青婦、發(fā)改委、教育局、宗教事務(wù)管理局、民政局、財(cái)政局、人社局、自然資源局、人民醫(yī)院9家單位開展了座談會(huì)，共收集意見建議12條，督促責(zé)任方按約履行協(xié)議3起，發(fā)放意見反饋表1325份；回訪提出問題當(dāng)事人50余人，為民辦實(shí)事176起，不滿意問題化解率100％。

抓住“宣教”環(huán)節(jié)，積極營造和諧氛圍。結(jié)合群眾身邊的典型案事例，以案說法，今年以來，全局開展各類普法宣傳共計(jì)27次，出動(dòng)警力132人次、發(fā)放宣傳資料8200余份，受教群眾達(dá)3520余人次。以群眾喜聞樂見的形式把矛盾糾紛排查調(diào)處與法治宣傳教育相結(jié)合，引導(dǎo)群眾合理、合法、理性維權(quán)，改變部分群眾面對(duì)糾紛時(shí)“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的錯(cuò)誤觀念，切實(shí)增強(qiáng)群眾的遵紀(jì)守法意識(shí)。截至目前，共走訪社區(qū)128次，寺廟98次，居民區(qū)3000家次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委會(huì)89次，個(gè)體工商337戶，走訪校園48次，深入場所69家次，發(fā)放宣傳資料1.2萬份。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，推送法律知識(shí)和矛盾調(diào)處案事例，加深群眾對(duì)日常生活涉及的法律法規(guī)的了解，增強(qiáng)群眾的法律意識(shí)，提升群眾的法律素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，促使小矛盾、小糾紛能夠自行化解。充分發(fā)揮網(wǎng)格員和紅袖標(biāo)等群防群治力量，組建有157個(gè)網(wǎng)格專員和1039名聯(lián)戶長組成的群防群治力量；同時(shí)在基層社會(huì)治理工作中的積極作用，在物業(yè)管理員、出租車駕駛員、加油站工作人員、娛樂場所從業(yè)人員、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員、網(wǎng)站網(wǎng)吧管理員、快遞員、外賣員、清潔工、維修工等人員中廣泛物建群眾信息員320名，組成民警＋綜治干部＋志愿者的宣傳隊(duì)伍，開展多種形式的宣傳活動(dòng)，形成以點(diǎn)帶線、線帶面的宣傳方式，將宣傳教育觸角不斷延伸。

下一步，色尼區(qū)公安局將堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”“浦江經(jīng)驗(yàn)”，牢固樹立”化解矛盾就是創(chuàng)建平安”理念，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，著眼摸排梳理轄區(qū)矛盾，清除矛盾隱患、調(diào)解糾紛痼疾，不斷深化創(chuàng)新基層社會(huì)治理工作，努力將矛盾糾紛遏制在萌芽、化解在基層、防患于未然，全力營造和諧安定的社會(huì)治安環(huán)境。