近日，色尼區(qū)委書記李東一行到色尼區(qū)孔瑪鄉(xiāng)便民服務(wù)中心調(diào)研指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作。

李東一行先后對孔瑪鄉(xiāng)便民服務(wù)中心窗口設(shè)置、事項入駐、業(yè)務(wù)流程、所需的證明材料，針對老年人和殘疾人員等特殊人群出臺的便民舉措等工作進(jìn)行督導(dǎo)調(diào)研，通過與工作人員深入交談和傾聽群眾心聲，詳細(xì)了解了孔瑪鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的運(yùn)行情況以及各窗口事項辦理、辦理事項審批程序、減政便民等工作落實(shí)情況。

李東對孔瑪鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作給予了充分肯定，并對當(dāng)前基層政務(wù)服務(wù)工作中存在的問題和困難提出了指導(dǎo)建議。要全面加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作，聚焦如何開展高效、便捷、便民政務(wù)服務(wù)工作，加強(qiáng)事項和窗口設(shè)置規(guī)范化工作，并確保便民服務(wù)事項延伸到村一級辦理，讓群眾真正體會到方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)服務(wù)、打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。要進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新意識，科學(xué)統(tǒng)籌、上下銜接、明確事權(quán)、精簡流程、提高效率，抓好“一件事一次辦”、全程網(wǎng)辦、線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理等改革任務(wù)的推進(jìn)，在業(yè)務(wù)辦理過程中，加強(qiáng)事前指導(dǎo)、事中代辦、事后回訪，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，切實(shí)提升工作質(zhì)量和效率。要充分利用現(xiàn)有條件，嚴(yán)格落實(shí)“應(yīng)盡必進(jìn)”，進(jìn)一步優(yōu)化布局實(shí)施，打造標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的便民服務(wù)中心，為農(nóng)牧民群眾提供良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。窗口工作人員要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，用情用力做好優(yōu)化便民服務(wù)各項工作，持續(xù)提升便民服務(wù)效能。