滿足旅客節(jié)日期間出行需求西寧至拉薩等方向加開臨客

商報(bào)訊（郭青山　常青　記者　張雪芳）1月26日，記者從中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“青藏集團(tuán)公司”）獲悉，在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施的前提下，該公司更加精準(zhǔn)靈活地實(shí)施“有流開行，無流停運(yùn)”的列車開行原則，為滿足旅客春節(jié)期間出行需求，加開西寧至遂寧、格爾木、拉薩、日喀則等方向的臨時(shí)旅客列車。

據(jù)悉，西寧至遂寧旅客列車2022年1月27、29日，加開K4788/5/8、K4787/6/7次臨時(shí)旅客列車。2022年1月28、29、30日，格爾木至西寧間加開K6826次臨時(shí)旅客列車，為一站直達(dá)列車，中途不辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)。2022年2月6、7、8日，西寧至格爾木間加開K6827次臨時(shí)旅客列車，為一站直達(dá)列車，中途不辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)。2022年1月27、28、29、30日，格爾木至西寧間加開K6822次臨時(shí)旅客列車。2022年1月27、29、31日；2月2、4、6日西寧至拉薩間加開Z6801次旅客列車；2022年1月27、29、31日；2月2、4日拉薩至西寧間加開Z6802次旅客列車。拉薩至日喀則旅客列車2022年1月28、29、30、31日；2月6、7、8日拉薩至日喀則間加開Z9803/4次臨時(shí)普速旅客列車。2022年1月30日；2月6日拉薩至日喀則間加開C925/6次臨時(shí)動(dòng)車組旅客列車。

春運(yùn)期間，為進(jìn)一步方便旅客辦理退改簽和候補(bǔ)購票，青藏集團(tuán)公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)了退改簽服務(wù)時(shí)間和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)間，為旅客提供乘車臨時(shí)電子身份證明，提高旅客出行體驗(yàn)。同時(shí)，線上持續(xù)提升12306網(wǎng)站和手機(jī)App適老化等無障礙服務(wù)水平，老年人撥打12306客服電話優(yōu)先受理，為老年人線上購票、信息查詢、預(yù)約服務(wù)提供便利；線下完善重點(diǎn)旅客的愛心通道服務(wù)功能，落實(shí)基本服務(wù)舉措，售票廳、服務(wù)臺(tái)、綜合服務(wù)中心安排引導(dǎo)或服務(wù)人員，全渠道開展“關(guān)愛服務(wù)”。此外，為確保旅客出行安全，青藏集團(tuán)公司加強(qiáng)進(jìn)出站口、候車室、電梯等客流密集處所管理，落實(shí)引導(dǎo)和保護(hù)措施，確保旅客乘降安全。