旅行社怎么選 明年參考黑紅榜

拉薩旅游誠信網(wǎng)絡(luò)體系建成后，特產(chǎn)店等經(jīng)營主體有望納入監(jiān)管。

輕輕一點鼠標(biāo)，便可第一時間掌握旅行社最新動態(tài)：多少人參團，導(dǎo)游是誰？旅游線路安排，旅行社誠信級別“黑紅榜”一目了然……

“這就是明年年初拉薩市將啟動的誠信旅游體系建設(shè)，將組建幾大板塊，推動傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)換，搭建寬松的旅游服務(wù)環(huán)境，讓游客走得暢、住得好、玩得樂。”昨日，拉薩市旅游局副局長姜嶺介紹。

拉薩是無數(shù)中外游客向往的旅游目的地。以打造國際知名的“世界旅游目的地——圣城拉薩”為目標(biāo)，樹立“大旅游”理念，明年年初拉薩市將啟動誠信旅游網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，推動傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)換，搭建寬松的旅游服務(wù)環(huán)境。

旅游團隊備案

實現(xiàn)“電子化”監(jiān)測

“前期我們到廈門、天津、北京、南京等城市做了誠信旅游網(wǎng)絡(luò)體系前期考察工作，拉薩市誠信旅游網(wǎng)絡(luò)體系建成以后將實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控，展示誠信旅游實施處罰方案、旅行社誠信級別等。”拉薩市旅游局副局長姜嶺說，該網(wǎng)絡(luò)體系平臺建成以后，拉薩市旅游將實現(xiàn)“單一型”向“多項型”發(fā)展，不僅將拉薩市各景區(qū)、酒店、商家“一網(wǎng)攬盡”實現(xiàn)旅游服務(wù)體系平臺的對接，囊括游客吃、住、行、游、購、娛六要素，構(gòu)成由拉薩市旅游政策信息、旅行社誠信級別“黑紅榜”等信息組成的誠信旅游網(wǎng)絡(luò)體系。

談起拉薩市誠信旅游網(wǎng)絡(luò)體系平臺建設(shè)的具體措施，拉薩市旅游局質(zhì)監(jiān)所所長瓊吉稱，目前該平臺硬件設(shè)施已經(jīng)由拉薩市政府采購?fù)戤?。明年年初將進行軟件開發(fā)。首先納入誠信旅游網(wǎng)絡(luò)體系的是旅行社和導(dǎo)游，拉薩市“綠色通道”旅游團隊備案也將由“人工化”實現(xiàn)“電子化”，依據(jù)電子行程單來實時監(jiān)測掌握動態(tài)，規(guī)范拉薩市的旅游市場。后期將逐漸把旅游車輛、酒店等旅游經(jīng)營主體全部納入誠信旅游體系當(dāng)中。

旅行社好不好

上網(wǎng)看看“黑紅榜”

從去年4月開始，拉薩市旅游局聯(lián)合公安部門為旅游團隊開辟了“旅游綠色通道”，該局工作人員每天堅持12個小時對來拉薩的旅游團隊的游客信息、旅游線路、購物點、導(dǎo)游信息和團款是否正常運作等進行認真審核備案。截至目前，共為2萬多個旅游團隊辦理了“旅游綠色通道”備案。瓊吉解釋說，輕輕一點鼠標(biāo)，便可第一時間掌握旅行社最新動態(tài)：多少人參團？導(dǎo)游是誰？旅游線路是什么？相信“旅游綠色通道”備案工作實現(xiàn)“電子化”后將有效制止黑車、黑導(dǎo)、黑店、黑社等違規(guī)違法行為。

很多第一次到拉薩的游客都有這樣的顧慮：這家旅行社信譽好不好？今后進入拉薩市誠信旅游網(wǎng)絡(luò)一查旅行社“黑紅榜”就知道了?！巴ㄟ^紅榜、黃榜、黑榜等信息了解拉薩市內(nèi)各大旅行社的誠信經(jīng)營信息?！苯獛X稱，該網(wǎng)還可以能查詢到旅行社的基本信息，誠信情況分紅榜、黃榜、黑榜，榜上的信息來源包括舉報、游客投訴等。

在啟動拉薩市誠信旅游網(wǎng)絡(luò)體系的同時，姜嶺道出了自己的想法：“目前大量存在的旅游商業(yè)網(wǎng)站很容易讓廣大游客誤以為是拉薩市旅游局的官方網(wǎng)站，一旦發(fā)生問題，極易影響拉薩旅游的形象。這就需要盡快開通拉薩市旅游局的官方網(wǎng)站——拉薩旅游政務(wù)網(wǎng)，而且是多語種網(wǎng)站。建立自己的網(wǎng)絡(luò)，將在宣傳拉薩旅游政策法規(guī)、發(fā)布政務(wù)信息、規(guī)范市場行為、加強執(zhí)法檢查、滿足游客需求等方面有著舉足輕重的作用。同時將開通旅游短信提示系統(tǒng)，及時公布投訴熱線，提醒廣大游客維護自身合法權(quán)益。”  (文/記者 丁文文  圖/記者 王茂松)