【地評線】雪域時評： 讓有溫度的服務(wù)彰顯西藏人文情懷

提供“一對一”等精準(zhǔn)服務(wù)保障，無償提供基本生活和防疫物資；優(yōu)先安排老年人、兒童、孕婦等特殊人群離藏；協(xié)調(diào)落實(shí)賓館酒店用于滯留人員安置，為滯留游客提供更加優(yōu)惠的服務(wù)保障措施......8月20日，西藏自治區(qū)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，研究制定最新的《關(guān)于切實(shí)做好在藏滯留人員服務(wù)保障工作的措施》。這些保障措施猶如及時雨，回應(yīng)解決游客的關(guān)切和問題，展現(xiàn)西藏人民的熱情好客，溫潤了滯留游客的心田，更是精準(zhǔn)防疫的有效體現(xiàn)。

西藏做好滯留游客的安置工作，盡可能斷隔疫情傳播鏈條、排除潛在風(fēng)險(xiǎn)，保障全國各族人民群眾生命安全和身體健康，是進(jìn)一步筑牢疫情防控戰(zhàn)線的現(xiàn)實(shí)需求。疫情發(fā)生以來，西藏自治區(qū)黨委、政府高度重視，周密部署，多舉措加強(qiáng)在藏滯留人員服務(wù)保障工作。從設(shè)立滯留游客核酸快檢、快測綠色通道，到日喀則市、拉薩市相繼制定出臺滯留游客食宿免費(fèi)政策，再到有序組織滯留游客就地、就近出藏……連日以來，一系列行之有效的措施，讓滯留游客在海拔最高的抗“疫”戰(zhàn)場感受到了西藏的暖意和溫度。

每年7月至8月，是西藏的旅游旺季。西藏地域遼闊，地貌壯觀、資源豐富。今年因突發(fā)疫情，導(dǎo)致很多游客滯留在路上或景區(qū)附近。滯留游客主要分布在那曲、林芝、昌都、日喀則，加之自駕游客較多，物資補(bǔ)給路途遙遠(yuǎn)，對滯留游客安置問題提出更大的考驗(yàn)。當(dāng)前，西藏疫情形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜，面對滯留游客對返程歸鄉(xiāng)的翹首企盼，各級各部門要充分考慮滯留游客人生地不熟的實(shí)際，主動提供更有溫度、更加溫暖的服務(wù)，想游客之所想、急游客之所急、解游客之所難，用心用情做好滯留游客服務(wù)和安撫工作，平安健康度過滯留期，匯聚起打贏疫情防控硬仗的合力。

高原美景未能盡，他日歸來再相約。“因?yàn)橛心銈?，我們離家更近了。因?yàn)橛心銈?，我們對?zhàn)勝疫情更有信心”“滿腔的感激匯聚成——西藏加油，西藏必勝”“以前總以為西藏離我們是那么遠(yuǎn)，但經(jīng)過這次經(jīng)歷，西藏人民與我們是這么的近！只因?yàn)橛心銈儭?……從一個個返程游客的感激話語，體現(xiàn)了西藏這個旅游勝地的溫度，也見證了西藏努力的結(jié)果。疫情終將過去，云開“疫”散時，熱情好客的西藏各族群眾真誠邀您共賞極致西藏，互道一聲：扎西德勒！

（中國西藏新聞網(wǎng)所登載該網(wǎng)評文章僅為分享交流經(jīng)驗(yàn)?zāi)康?，屬作者個人看法，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)。）