奮戰(zhàn)暑運(yùn) 鐵路服務(wù)再升級(jí)

截至7月28日，暑運(yùn)以來(lái)全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客2.01億人次、發(fā)送貨物3.69億噸，旅客出行體驗(yàn)不斷提升，物流保通保暢有力有效，鐵路運(yùn)輸供給質(zhì)量持續(xù)提升、在綜合交通運(yùn)輸體系中的骨干作用持續(xù)強(qiáng)化。

炎炎夏日，酷熱難耐，但在鐵路多條客貨運(yùn)線路開行的有利條件下，鐵路客運(yùn)、糧食、電煤等運(yùn)輸都呈現(xiàn)“大熱”的良好態(tài)勢(shì)，烈日不僅“烤”出鐵路胸懷國(guó)之大者的忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)，更“烤”出人民鐵路服務(wù)國(guó)家和人民的情懷。

暑運(yùn)期間，鐵路部門嚴(yán)格落實(shí)測(cè)溫驗(yàn)碼、分散候車、通風(fēng)消毒、預(yù)留隔離席位等站車疫情防控措施，嚴(yán)控列車載客率，推廣自助進(jìn)出站、掃碼點(diǎn)餐等無(wú)接觸式服務(wù)，筑牢鐵路疫情防線。暑運(yùn)期間，各地學(xué)生流、探親流、旅游流疊加。為保障旅客平安有序出行，鐵路等部門堅(jiān)持以旅客需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化出行服務(wù)、防疫和安全保障，努力提升旅客出行體驗(yàn)。

鐵路部門完善老幼病殘?jiān)新每汀④娙?、學(xué)生等特定群體服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加大暑期基本服務(wù)保障力度，確保站車空調(diào)、飲水等設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；持續(xù)深化“廁所革命”，實(shí)施車站“暢通工程”，開好公益性“慢火車”，改善群眾出行條件。靜音車廂、新型票制、無(wú)接觸驗(yàn)碼乘車等一系列服務(wù)舉措，讓旅客出行獲得感、幸福感、安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。

暑運(yùn)以來(lái)，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司堅(jiān)持以習(xí)近平總書記重要講話和對(duì)鐵路工作的重要指示批示精神為根本遵循，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤部署要求，高效統(tǒng)籌疫情防控和客貨運(yùn)輸工作，為服務(wù)人民群眾美好出行和經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展提供了有力支撐。