【地評線】雪域時評：@人民群眾 請查收這份特殊的“外賣”

近日，習近平總書記就研究吸收網(wǎng)民對黨的二十大相關工作意見建議作出重要指示強調：走好新形勢下的群眾路線，善于通過互聯(lián)網(wǎng)等各種渠道問需于民、問計于民，更好傾聽民聲、尊重民意、順應民心，把黨和國家各項工作做得更好。面對新形勢、新任務、新要求，廣大黨員干部更要堅持黨的群眾路線，把民意作為工作的出發(fā)點和落腳點，真正做到問需于民、問計于民、問效于民，為群眾送一份特殊的“外賣”。

問需于民，讓群眾“自助點單”?！按航喯戎保嗣袢罕娛巧畹南戎?。在具體工作中，比如就業(yè)、社保、教育、養(yǎng)老等民生工程的實施，牽涉千家萬戶、關乎群眾冷暖。群眾需要什么？訴求在哪里？如此問題，作為最直接體驗者的群眾是最清楚不過的。只有搞清摸透群眾的“需求菜單”，才能為群眾提供“精準送餐”。黨員干部要充分尊重民意，讓群眾“自助點單”。要走近群眾更要走進群眾，以“腳上裹泥”的姿態(tài)出機關門、進群眾院，真心實意和群眾交朋友、拉家常，多聽取“沾泥土”“帶露珠”“冒熱氣”的民情民聲；要聽群眾言更要聽群眾真言，傾聽他們最真實的聲音、了解他們最真實的想法，制定符合民意的決策，才能把“餐食”“配送”到群眾心坎這個“地址”上去。

問計于民，為群眾“私人定制”?！叭齻€臭皮匠，頂個諸葛亮”。廣大人民群眾中蘊藏著無窮的智慧和力量，永遠是我們鮮活思想的源泉，永遠是我們克敵制勝的法寶。知道了群眾的“需求菜單”后，更為重要的是將群眾所需轉化為實際的舉措，落實到為民服務的日常工作之中，只有這樣才能為群眾“量身烹制”。黨員干部要虛心向群眾求教，為群眾“私人定制”。誠心誠意地拜群眾為師，不怕失面子、不怕倒架子，勇于承認自身的欠缺和不足，坦誠面對他人的長處和優(yōu)勢，不恥下問、虛心求教，烹制出集百家之長的“融合菜”；設身處地地為群眾著想，制定政策之初參考群眾意見，確保起點不“跑偏”，執(zhí)行政策過程中，也要及時考慮群眾感受，進行適當調整，確保真正符合群眾“口味”。

問效于民，由群眾“大眾點評”?！疤斓刂g有桿秤，那秤砣是老百姓”。群眾是一切工作的出發(fā)點和著力點，也是最大受益者。服務態(tài)度好不好、方法對不對、成效如何，都應由群眾來做評判。只有群眾滿意了、高興了、答應了，才能“好評”如潮，收獲“零差評”。黨員干部要邀請群眾參與體驗，由“大眾點評”。聞過則喜，抱著“有則改之，無則加勉”的心態(tài)，虛心接受群眾的“差評”，與群眾坦誠相見，即使群眾說話難聽、態(tài)度激動，也要虛心接受、照單全收、冷靜分析；對癥下藥，從群眾“差評”的地方改起，及時找出群眾不滿意之所在，把群眾不滿意的工作改一改，與群眾一起去再回頭看、回頭幫、回頭干，真正的干到群眾的心坎上，取得群眾滿意的效果。

治大國如烹小鮮，為民服務如送外賣。黨員干部作為人民的“服務員”，需要讓群眾“自助點單”，為群眾“私人定制”，由群眾“大眾點評”，才能讓群眾“好評如潮”！

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