? 增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)群眾的本領(lǐng)

隨著人民生活水平的不斷提高，社區(qū)居民對(duì)居住環(huán)境、生活質(zhì)量、精神文化等方面的需求也日益多樣化。筆者認(rèn)為，社區(qū)干部和工作人員要根據(jù)居民群眾的需求，整合資源，開(kāi)展多層次、多樣化的服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)社區(qū)群眾的工作本領(lǐng)。   

要認(rèn)識(shí)社區(qū)工作的重要性。社區(qū)干部和工作人員要有一顆敬業(yè)的心和扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，履行好自己的崗位職責(zé)，做好社區(qū)的每一項(xiàng)工作，增強(qiáng)為民服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，提升服務(wù)居民的工作能力。以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，認(rèn)真做好涉及居民群眾利益的“小事”的服務(wù)工作。開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，宣傳黨的路線、方針、政策，不斷提高群眾的思想覺(jué)悟，贏得群眾的信任、支持和擁護(hù)。

要加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高社區(qū)工作能力和水平。要將社區(qū)工作者的培訓(xùn)工作納入社區(qū)干部教育培訓(xùn)整體規(guī)劃，以提升素質(zhì)能力、拓展知識(shí)結(jié)構(gòu)為著力點(diǎn)，以加強(qiáng)政治理論、社區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)為重點(diǎn)，制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行法律法規(guī)、城市規(guī)劃建設(shè)等知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)社區(qū)授課、組織外出學(xué)習(xí)等途徑，對(duì)社區(qū)工作者進(jìn)行全方位培訓(xùn)。

要在了解群眾、辦實(shí)事上下功夫。老百姓心中都有一桿秤，你關(guān)心他、尊重他，為他分憂(yōu)解難，他就信任你、支持你、擁護(hù)你。了解群眾，就要放下架子，與群眾打成一片，傾聽(tīng)民聲，體察民情，結(jié)交朋友，全面準(zhǔn)確地掌握群眾各方面的情況，增進(jìn)與居民之間的感情。同時(shí)，要把做群眾工作與為群眾解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，把居民群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)，以凝聚人心，理順情緒，化解矛盾，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。