“您好，這里是‘5110’，您需要什么幫助？”在日喀則市公安局大數(shù)據(jù)合成作戰(zhàn)中心，熱線電話鈴聲此起彼伏。這是日喀則市公安局學(xué)習(xí)借鑒“天津模式”，在全區(qū)首次推出的“5110”服務(wù)熱線。

“5110”服務(wù)熱線是日喀則公安機(jī)關(guān)組建的大數(shù)據(jù)合成作戰(zhàn)中心，為基層民警提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、伴隨式、全天候”深度數(shù)據(jù)支撐的一條服務(wù)專線。9月4日開(kāi)始測(cè)試運(yùn)行，10月1日正式上線。

據(jù)了解，過(guò)去，基層民警在各類(lèi)案件偵辦時(shí)總會(huì)遇到基層權(quán)限限制等情形，請(qǐng)求技術(shù)支持要審批，環(huán)節(jié)繁瑣耗時(shí)。需要聯(lián)系不同警種時(shí)也會(huì)因部門(mén)之間存在壁壘，信息不互通，效率不高?！?110”服務(wù)熱線上線后，當(dāng)一線民警撥打“5110”求助時(shí)，中心民警會(huì)對(duì)其身份進(jìn)行認(rèn)證。通過(guò)認(rèn)證后　，就能得到“7×24小時(shí)”的人工數(shù)據(jù)支援服務(wù)，辦案效率得到極大提高。

2024年10月17日00時(shí)15分，“5110”接到亞?wèn)|縣公安局電話，民警請(qǐng)求協(xié)助查詢涉嫌一起詐騙案嫌疑人的軌跡信息。中心民警隨即對(duì)該嫌疑人進(jìn)行路徑分析，發(fā)現(xiàn)嫌疑人出現(xiàn)在日喀則市桑珠孜區(qū)某路口，僅用一個(gè)多小時(shí)，嫌疑人就被抓獲。

2024年10月17日12時(shí)53分，一名網(wǎng)逃人員潛逃至日喀則市。“5110”接到任務(wù)后，民警立即展開(kāi)網(wǎng)逃人員的身份信息確認(rèn)，通過(guò)該網(wǎng)逃人員體貌特征發(fā)現(xiàn)該嫌疑人出現(xiàn)在日喀則市桑珠孜區(qū)某超市停車(chē)場(chǎng)內(nèi)?！?110”充分發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)，迅速聯(lián)合相關(guān)警種和屬地公安機(jī)關(guān)協(xié)同作戰(zhàn)，對(duì)嫌疑人展開(kāi)全方位的查找。最終在桑珠孜區(qū)某茶園內(nèi)將網(wǎng)逃人員成功抓獲。

2024年11月12日12時(shí)21分，“5110”接桑珠孜區(qū)公安局崗多派出所民警來(lái)電求助，“我轄區(qū)群眾報(bào)案稱自己小孩于今日上午9時(shí)50分許離家出走一直未歸，請(qǐng)求協(xié)助查詢?cè)撔『⑾侣洹?。中心民警根?jù)派出所民警提供的照片信息，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，將相關(guān)信息反饋至求助民警。不到一個(gè)小時(shí)，就成功找到了走失小孩。

三則案例充分證明“5110”服務(wù)熱線成為基層民警的“賢內(nèi)助”。自“5110”服務(wù)熱線運(yùn)行以來(lái)，日喀則市公安局大數(shù)據(jù)合成作戰(zhàn)中心已經(jīng)接單超過(guò)1000單，其中協(xié)破基層民警刑事案件42起、抓獲網(wǎng)逃4人、協(xié)破各類(lèi)治安案件32起，找回走失人員11人，協(xié)助處理交通類(lèi)求助6起，普通求助工單901起、線下協(xié)助查詢線索5起。

日喀則市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，日喀則市公安局“5110”服務(wù)熱線將不斷提高智能化水平，進(jìn)一步服務(wù)于基層一線實(shí)戰(zhàn)，讓破案更有速度，讓民警解民憂更有溫度。（記者　扎西頓珠　通訊員　閆明星）