為進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，切實(shí)解決群眾難點(diǎn)問(wèn)題，察雅縣公安局戶籍科持續(xù)聚焦民生所向，常態(tài)化為老年人、兒童、殘疾人、孕產(chǎn)婦等特殊人群開(kāi)展“上門(mén)辦證、送證上門(mén)”服務(wù)。

7月10日，察雅縣公安局戶籍民警在走訪中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)一名男孩患病行動(dòng)不便，未辦理身份證，給其生活、看病帶來(lái)眾多困擾。了解情況后，民警立即主動(dòng)與男孩家屬聯(lián)系，約好時(shí)間，攜帶辦理身份證的相關(guān)設(shè)備，為該男孩“上門(mén)辦證”。為了能讓小朋友照出合格的身份證照片，民警細(xì)心地幫其整理著裝、調(diào)整坐姿……經(jīng)過(guò)30多分鐘的信息采集，民警成功為其收集好辦理身份證的所需材料，并告知家屬，身份證制成后會(huì)送證上門(mén)。

“謝謝你們特地跑一趟，幫我們解決了這么重要的事。”面對(duì)民警的上門(mén)服務(wù)，男孩的母親連聲道謝。

下一步，察雅公安將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，以群眾需求為導(dǎo)向，擴(kuò)大便民服務(wù)窗口工作的廣度、深度和高度，完善真正便利于千家萬(wàn)戶的“大服務(wù)”模式，切實(shí)提升人民群眾的幸福感和滿意度。