11月23日，地委書記段海帶頭踐行“四下基層”，來到地區(qū)信訪局現(xiàn)場接待來訪群眾。強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”“浦江經驗”，大力弘揚“四下基層”優(yōu)良作風，用心用情用力做好群眾信訪工作，依法依規(guī)解決群眾合理合法訴求，不斷提高人民群眾的獲得感幸福感安全感，切實以群眾滿意度檢驗主題教育成效。

11月23日，段海在地區(qū)信訪局開展“四下基層”接待群眾來訪活動。記者　普索朗　攝

念民之所憂，行民之所盼。在地區(qū)信訪局信訪接待室，段海熱情接待來訪群眾，認真傾聽群眾訴求，仔細詢問事情原委，耐心解釋相關政策，并會同有關部門、企業(yè)負責人現(xiàn)場分析問題癥結、研究解決辦法，要求有關部門壓緊壓實責任，強化協(xié)調配合，抓好跟蹤辦理，明確辦理期限，依法依規(guī)維護群眾利益。來訪群眾對化解方案表示滿意和感謝。段海語重心長地向來訪群眾叮囑道，要樹立“法律即生活、生活即法律”意識，在平時生活和工作中多學習法律知識、增強法治觀念，自覺守法、遇事找法、解決問題靠法，用法律武器更好維護自身合法權益。

段海強調，信訪工作是送上門來的群眾工作，是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。各級各部門要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，把學習推廣“四下基層”、做好接訪下訪工作作為堅定捍衛(wèi)“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”的具體體現(xiàn)，堅決扛起為民解難、為黨分憂的政治責任，帶著感情、帶著責任處理好各類信訪案件，真正把信訪工作做到群眾心坎上，不斷提升新時代信訪工作水平。

要堅持人民至上。牢固樹立“群眾利益無小事”理念，始終把維護人民群眾利益放在第一位，真誠傾聽群眾呼聲，有效解決群眾訴求，切實以解決問題的實際成效取信于民，讓各族群眾真切感受到主題教育帶來的新變化新實效。

要堅持源頭治理。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”“浦江經驗”，堅持重心下移、力量下沉、服務下傾，加大矛盾糾紛排查化解力度，切實把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，不斷提升信訪問題源頭治理和系統(tǒng)治理水平。

要加強法治宣傳。加大普法力度，創(chuàng)新宣傳方式，深入開展“八五普法”，持續(xù)開展“送法上門”活動，有效引導廣大農民工群眾尊法、學法、守法、用法，不斷增強農民工群眾自覺用法律手段、法治方式維護自身合法權益的意識和能力。

要壓實責任鏈條。堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”原則，壓實屬地責任，明晰責任主體，落實包保制度，完善部門協(xié)作聯(lián)動、高效銜接機制，變被動解決為主動接訪，找準問題癥結，精準有效施策，推動信訪問題從實質上、根本上化解。